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OA是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。 OA是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的伎俩提高办公的效能，进而实现办公的自动化处置。选取Internet/Intranet技术，基于工作流的概想，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；扭转从前复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处置，为企业的治理和决策提供科学的凭据。一个企业实现办公自动化的水平也是衡量其实现现代化治理的尺度。

OA从最初的以大规模选取复印机等办公设备为标志的低级阶段，发展到今天的以使用网络和推算机为标志的现阶段，对企业办公方式的扭转和效能的提高起到了积极的推进作用。?

OA软件解决企业的日常治理规范化、增长企业的可控性、提高企业运行的效能的根基问题，领域涉及日常行政治理、各类事项的审批、办公资源的治理、多人多部门的协同办公、以及各类信息的沟通与传递
Ｄ芄桓爬ǖ乃，OA软件逾越了出产、销售、财政等具体的业务领域，更集中关注于企业日常办公的效能和可控性，是企业提高整体运行能力不成短缺的软件工具。